подписаться

Готовностьнарушатьправила —ключикк прибыльностивашейкомпании

Это первый из четырёх сториков – о внутренних изменениях в компании HYTORC.
Если в вашей организации тоже происходили изменения, заполните короткую форму в конце статьи. Мы будем рады рассказать о вашем опыте в этом Журнале.

Алексей Улитенко Автор, Директор по развитию бизнеса в странах Восточной Европы

Компания HYTORC — лидер на очень конкурентном рынке и противостоит, например, компании Atlas Copco, которая не ограничена в средствах на продвижение. Чтобы не терять позиции, приходится быть гибкими.

Аджайл — это не способ, метод или серебряная пуля. Это тип мышления, способность реагировать максимально быстро и менять вектор развития бизнеса в правильном направлении.
Алексей Улитенко

Вот пример. HYTORC хотела расширить сотрудничество с компанией А — производителем паровых турбин. Проблема была в том, что компания А использовала оборудование HYTORC только для одной специфической операции, для всего остального — оборудование компании-конкурента.

В четверг вечером директор по сервису компании А в России звонит директору HYTORC в США. У них форс-мажор — при сборке турбины сломалась гайка, без которой её нельзя запустить. Но если они не запустят турбину в субботу в 9 утра, то каждый день будут платить 10 млн рублей неустойки.

Вдобавок ключи компании-конкурента тоже не работают, и самая ранняя их поставка будет только через 4 недели, это почти гарантирует компании большие штрафы.

HYTORCОборудование с гайками и ключами HYTORC

Директор HYTORC мог бы работать в обычном режиме, и гайку привезли бы за неделю, но тогда их клиент потеряет десятки миллионов. Вместо этого директор лично привез гайку из США, и компания А запустила турбину вовремя. Теперь HYTORC ежегодно продает им оборудование на десятки миллионов рублей.

Когда через 3 недели конкурент позвонил в компанию А и сообщил, что пришли нужные ключи, директор по сервису даже не стал с ним разговаривать. Вот такая цена у гибкости.

Напишите нам
Поделиться
Вотсапнуть
Отправить
Записала эту историю - Катя Кондратьева
Следующий сторик
Проверенная схема выхода компании на новые рынки

Комментарии
Подпишитесь на нас:
Телеграм Группа в фейсбуке В инстаграме