Как стать Professional Scrum Trainer

Квалификацию PST (Professional Scrum Trainer) присваивает международная организация scrum.org, она создана автором Скрама Кеном Швабером. На текущий момент по всему миру есть всего около 200 PST, из них в России — всего три человека. Андрей Толмачев недавно стал PST и делится своим опытом с читателями Проактивного блога.

Почему я решил стать Professional Scrum Trainer

Для меня вступление в сообщество Скрам-тренеров — это шаг в международный круг единомышленников и людей, которые радеют за то же дело, что и я.

Когда я только начинал работать 14 лет назад, многие проблемы в поставке программных продуктов казались мне необходимым злом. Но в 2011 году на тренинге Certified Scrum Master, который вёл Сергей Дмитриев, я увидел, что можно работать по-другому, что можно создавать больше ценности для клиентов, что Скрам меняет компанию к лучшему. С тех пор я «заразился» Скрам-вирусом, как и другими сопутствующими — XP, Lean, Канбан.

Зачем становиться Professional Scrum Trainer

Вхождение в сообщество Scrum.org позволяет вести тренинг Professional Scrum Master и другие. Я думаю, что настоящее применение Скрама в России и мире только начинается, поэтому потребность в качественных знаниях и изменениях (а хорошие тренинги дают не только знания, но и изменения) будет расти в ближайшие годы.

Это полезный значок в резюме при первичном контакте с заказчиком, хотя, на мой взгляд, в России это не сильно кого-то заботит.

Более детальный список преимуществ от получения PST, как и актуальный перечень шагов, описаны на официальном сайте Scrum.org.

Этапы прохождения экзамена

Сразу оговорюсь, что вы можете стать тренером Scrum.org в трёх разных областях компетенций:

  • PSM (Professional Scrum Master)
  • PSD (Professional Scrum Developer)
  • PSPO (Professional Scrum Product Owner)

Получение тренерства по каждому из направлений позволяет вам позже вести и другие тренинги. Конечно, при соблюдении дополнительных условий.

Процедура становления тренером немного отличается для всех трёх направлений и по процессу и по деньгам. Я стал тренером как PSM, поэтому дальше буду описывать именно эту дорожку.

Вот список условий, которые нужно выполнить, чтобы попасть в сообщество:

  • иметь не менее четырёх лет опыта работы по Скраму;
  • сдать экзамен PSM I не менее, чем на 95%, и PSM II;
  • пройти TTT — класс Train The Trainer;
  • сдать PSM III не менее, чем на 95%;
  • пройти процедуру Peer Review — часового собеседования с тренерами Scrum.org;
  • заплатить Entrance Fee и подписать контракт.

Сразу хочу сказать, что все этапы, кроме Peer Review, платны. Важная деталь: для Secondary Market и кандидатов в тренеры есть определённые скидки, о которых стоит уточнить у контактного лица из Scrum.org, которое свяжется с вами после того, как вы заполните заявку на тренерство.

PSM I и PSM II

Чтобы хорошо сдать экзамен PSM I, надо:

  • стабильно проходить Scrum Open Assessment на 100%;
  • хорошо знать Руководство по Скраму. Это значит, что вы не раз перечитали, обдумали и осмыслили каждое предложение. В последнем хорошо помогает посещение тренинга PSM;
  • разобраться в терминологии, в том числе не упомянутой напрямую в Руководстве по Скраму. В этом поможет Scrum Glossary.

Успешное прохождение PSM I с 95% и более даёт вам возможность подать заявку на тренерство. После подачи заявки с вами свяжется и проведёт первичное собеседование представитель Scrum.org. Он спросит вас об опыте и расскажет о дальнейшей процедуре, которая вам предстоит.

PSM II гораздо более сложный экзамен, чем PSM I. PSM I основан на знании правил, описанных в Руководстве по Скраму, а PSM II больше требует понимания принципов, на которых основан Скрам.

Предполагается, что, сдавая PSM II, вы уже поработали в роли Скрам-мастера и научились руководствоваться не только правилами, но и принципами Скрама в ситуациях, о которых Руководство по Скраму ничего не говорит. Именно поэтому некоторые ответы могут показаться вам неоднозначными.

Главная ошибка при сдаче PSM II — начать отвечать на вопросы, исходя из своего опыта и контекста (у меня сработала такая практика, поэтому отвечаю так). Главные рекомендации для прохождения PSM II — это практика, чтение Руководства по Скраму, участие в сообществах и общение с коллегами. Также Scrum.org недавно выпустил тренинг PSM II, который призван помочь подготовиться к экзамену.

TTT (Train The Trainer)

Успешная сдача PSM I и PSM II открывает возможность участвовать в TTT.

Train The Trainer проходит три дня и состоит из стандартной программы тренинга PSM плюс дополнительного дня, в течение которого на вас смотрят в деле. В моём случае кандидатов сначала попросили презентовать любой кусок материала из тренинга за 15 минут, а затем по кругу отвечать на сложные вопросы, встречающиеся в тренингах. По результатам вам сообщают, готовы ли вы перейти к следующим шагам.

Это очень полезный этап, потому что TTT чаще всего ведет тренер с большим опытом и стажем в Scrum.org и близкий к процедуре приёма кандидатов, поэтому вы сможете задать ему все свои вопросы по процессу подготовки и приёмки.

PSM III

PSM III — ещё более сложный экзамен, требующий письменных ответов на английском языке. Тем, кто свободно формулирует мысли на английском и печатает английский текст, будет проще. Если нет, скорее всего вам придётся подтянуть свой английский. Сложность состоит ещё и в том, что на ответы даётся мало времени.

Дам несколько советов по сдаче экзамена.

  • Беритесь за него только в случае, если вам удалось набрать в PSM II не менее 90% верных ответов.
  • С самого начала стоит рассчитать, сколько минут у вас есть, чтобы ответить на каждый вопрос, и дальше заводить таймер на каждый ответ.
  • Лучше начинать с предельно коротких и ясных ответов. Задайте себе вопрос: если бы у меня было всего одно предложение на ответ, каким бы оно было? Используйте его. Растечься мыслью по древу можно потом, если останется время.
  • Надо внимательно читать вопросы по тексту. На каждый заданный вопрос должен быть конкретный ответ.
  • Система позволяет пропускать вопросы и возвращаться к ним позже. Сложные или непонятные вопросы лучше пропускать и возвращаться к ним в конце.
  • Чтобы поупражняться в ясном и лаконичном языке, можно использовать следующую практику: выпишите на карточки короткие определения терминов из Руководства по Скраму. Убедитесь, что они кратки и точны одновременно.
  • Читайте статьи с хорошим языком про Скрам. Блог Гюнтера Верхейена (особенно старые статьи) — отличный источник.

Peer Review

Если вы прошли все предыдущие шаги, вы получаете возможность участвовать в последнем этапе — Peer Review. Peer Review представляет собой часовое интервью на английском языке по видеосвязи, в котором несколько тренеров Scrum.org задают вам сложные вопросы так, как будто они являются вашими учениками в классе. По результатам ваших ответов они дают вам обратную связь, а затем закрытым голосованием решают, готовы ли они сейчас принять вас в сообщество. Если вы не готовы по их мнению, вам предложат продолжить подготовку и вернуться через 2–3 месяца.

Тут надо отметить, что для прохождения Peer Review требуется действительно неплохое владение английским. Вам надо уметь выражать свою мысль на английском и понимать вопросы, которые будет задавать собеседник — будь он ирландцем, индусом или перуанцем. Поначалу мне было очень сложно понять, что они говорят. Помог регулярный просмотр видеороликов и фильмов и прослушивание аудиокниг на английском языке.

В отличие от предыдущих этапов, этот этап абсолютно бесплатный. Также вы не ограничены в количестве попыток. Однако, общаясь с другими кандидатами, я узнал, что бывают случаи, когда кандидату рекомендуют подождать до следующей попытки полгода или год.

Сразу скажу, что Peer Review я прошёл лишь с пятой попытки и весь процесс в сумме занял у меня 14 месяцев.

Типичная обратная связь, которую получал я, была такой:

  • формулировать ответ коротко, но при этом давать действительно ценный ответ;
  • давать «сильные» ответы.

Дополнительная сложность заключается в том, что DoD для тренера нет. Сложно понять разницу с ожидаемым результатом и, следовательно, отследить прогресс.

Три вещи, которые помогли мне на этом этапе:

  • регулярно проводить тренинги в паре с другими PST и CST;
  • проводить тренировочные симуляции Peer Review с другими кандидатами и тренерами;
  • разучивать Руководство по Скраму наизусть.

В этот период мне очень помогли практика, общение и совместные тренинги с Ильёй Павличенко (PST), Марком Качановым (PST), Сергеем Дмитривым (CST), Константином Разумовским (PST) и Venkatesh Rajamani (PST). Я очень благодарен вам, ребята! Также хочу поблагодарить всех, кто помогал и поддерживал меня: мою жену Наташу и наших детей Ярославу и Сашу. Несколько разговоров с Ирой Скрыпник помогли мне по-новому взглянуть на весь процесс. Не могу перечислить здесь всех остальных, но я помню о вас, ребята!

Главные уроки

В заключение поделюсь несколькими уроками, которые я вынес из этого испытания.

Тренер должен давать ответы, которые «прошнурованы» элементами, правилами и, что самое важное, принципами и основами Скрама. На один вопрос может быть много ответов с разных перспектив, и такие ответы — самые глубокие, богатые смыслами и поэтому ценные.

Радикализмы «только так и никак иначе», «всегда», «никогда» чаще всего говорят о попытке выдать единственно верную истину, а не помочь участнику тренинга в его ситуации.

Надо найти свой собственный естественный и оптимальный стиль. Кому-то подходит с шашкой наголо разбивать стереотипы, и он очень хорош в этом, кто-то даёт необыкновенное количество контента, примеров из личного опыта, а кто-то просто демонстрирует в мелочах необыкновенное служащее лидерство и доброжелательность. Очень многое зависит от личности тренера. Надо нащупать свою сильную сторону и не пытаться вести тренинг «в чужих ботинках».

Если я недостаточно подробно описал какие-то из этапов процесса — задавайте вопросы в комментариях к посту.

По случаю становления PST я даю бесплатные получасовые консультации. В ответ прошу рекомендацию, если консультация оказалась для вас полезной. Пишите мне в фейсбук. Времени немного, поэтому смогу помочь только первым пяти обратившимся.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *